目前星级酒店行业管理难点：

1员工服务流程不熟练，执行效率低、客户服务质量差。

2各个部门之间缺乏沟通，各部门之间的协作配合困难。

3物品的合理使用与控制之间达不到有效平衡，出现问题后的处理机制不流畅，经常出现责任推诿现象。

4如何进一步提高酒店的竞争能力呢？管理系统如何协助酒店营销？帮助酒店成功？

系统概述： 

万图酒店管理系统是在强大的财务以及后台管理基础上高度集成数十年酒店管理经验的酒店管理系统，系统吸收了国外著名酒店管理系统的精华，结合国内酒店业的管理需求，提供实时的管理信息和分析功能，安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点，而且具有友好的用户界面和极高的性能价格比，它能实时地收集、传递、加工、处理酒店信息和数据，形成一系列的决策文档、管理报表和财务报表。帮助酒店管理者管理、监察酒店的整体运作，降低运营成本，提高工作效率，增加酒店收入。

万图酒店管理系统是新一代具有创新功能的酒店管理信息系统。在很多系统商仍在业务流程建模上摸索的时候；在很多系统商没有拳头产品的尴尬中先空头承诺后开发的时候；在国外系统商“水土不服”且费用昂贵的时候。万图系统已经是高级智能化的“管理信息决策系统”，不但全面支持客户自定义，而且拥有三十多个完善的前后台“综合管理子系统”，给客户带来无以伦比高品质低价格的超级享受；

管理模块：

1、酒店客房管理

万图酒店客房管理系统包含散客预定、团队预定、前台接待、前台收银、房务中心、商务管理、公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修、门锁接口、可控接口、公安接口、身份证等各种接口功能模块。

2、餐饮管理系统

万图食全餐饮管理系统是用于餐厅酒楼的日常管理，是为了满足餐饮业发展，科学管理、调高效率的管理系统。食全餐饮管理系统能帮助餐饮业提高服务质量、工作效率、考评员工绩效，掌握消费者信息，及时协调处理缺货情况；系统功能包括：散客预订、宴会预定、苹果iPad/iPod点菜、接待点菜、PDA点菜、后厨管理、海鲜池管理、吧台管理、前台收银等。

3、会员管理系统

万图会员管理系统是用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，酒店就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为酒店的客户开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是酒店经营不可或缺的一个有利工具、系统支持各种类型卡，优惠卡、充值卡、积分卡、挂账卡等。

4、库存管理系统

万图库存管理系统主要用于库存管理，以入库、出库、查询为主要应用类型建立相应的事务处理，让货物库存数量控制在最佳状态；

5、康乐管理系统

康乐部门管理、营业点分类管理、康乐卡类管理、康乐卡管理、消费管理等

合约账户系统

6、AR管理：对合约账户建档，添加签单人及签单字样；AR入账：所有合约账户欠款、额度等一目了然，点入账即可方便回款，支持多种结算方式回款；拆分：可以把一次消费的金额拆分成多次回款；转账：把一个账户的账目转挂到其它账户，冲账等.

7、人力资源系统

万图酒店人力资源管理是围绕酒店人力资源管理的基本职能，采用模块化结构编写，每个模块由若干个项目组成，每个项目又由若干任务组成。包括酒店人力资源管理概述、酒店工作分析、酒店员工招聘、酒店培训、酒店考核、酒店薪酬设计、酒店劳动管理。

8、OA办公自动化系统

万图OA办公自动化系统是实现企业基础管理协作平台的知识办公系统，主要面向酒店单位部门、进行事务、流程和信息及时高效、有序可控地协同业务处理，创建企业电子化的工作环境，通过可视化的工作流系统和知识挖掘机制建立企业知识门户；

9、财务系统

传统财务管理系统分传统财务管理系统和现代财务管理系统。传统财务管理系统主要是以会计业务为基础，在此基础上扩充其他的一些财务操作。如总账管理、生产财务报表等。万图财务管理系统是在传统的财务管理系统基础之上，再扩充了其他一些财务操作；

10、酒美KTV娱乐管理系统

随着KTV行业的迅猛发展，点歌系统在KTV里的重要性越来越大，特别是在量贩式KTV,投资方在选系统的时候无不练就一双金睛火眼，千挑万选，而且更是在配套设备上重金投入，确保营造出一个更好好的消费环境。酒美KTV点歌系统被广泛应用于ktv、酒店、酒吧等娱乐场所中，它是全电脑自动操作，无需DJ操作，无需换碟、换节目、无盘片磨损之忧，不存在花碟、死机等现像,优势体现：咨客管理、iPad点公主、赠送管理、权限管理、前台收银、VOD点歌/iPad点歌等;

11、吧台管理系统

万图吧台管理系统可实时监控吧台领取、吧台寄存、吧台退单、吧台出口等监控，做到实时为客人服务；

12、酒美酒吧会所娱乐管理系统

会所、酒吧业的不断发展，在经营管理上也逐步向电子化迈进，通过电脑信息系统管理酒吧业的内部事务，使得作业更加简单化、高效。酒美酒吧管理系统以财务为中心，减轻一线操作人员的劳动强度，节省营业人员的交班时间，加强财务审核管理，演员管理、销售管理等。提供多种点酒水和小吃服务、结算、统计报表功能，提供分厨房/分吧台直接打印前台及落单点点酒和点菜数据。